Sangatlah tepat bahwa Olimpiade Musim Panas 2024 di Paris menjadi latar belakang selama dua minggu terakhir menjelang saat industri real estat akan mengalami perubahan struktural terbesar dalam beberapa dekade — suatu prestasi yang mendekati skala Olimpiade.
Seperti para atlet di Paris, para agen properti dan broker di seluruh AS telah sibuk berlatih dan mempersiapkan diri untuk bersiap pada tanggal 17 Agustus, tanggal di mana ketentuan perjanjian akan berlaku. Asosiasi Nasional Agen Properti (NAR) perjanjian penyelesaian gugatan hukum komisi nasional akan mulai berlaku.
Berdasarkan ketentuan penyelesaian tersebut, agen tidak akan lagi diizinkan untuk membagikan tawaran penjual atas kompensasi broker pembeli di MLS. Mereka juga harus memperoleh perjanjian representasi pembeli yang ditandatangani sebelum kunjungan pertama pembeli ke rumah.
Hanya dalam hitungan minggu, para profesional real estate di seluruh negeri akan mengetahui apakah pelatihan mereka telah membuahkan hasil.
Di Minnetonka, Minnesota, Bryan VantHof — yang merupakan anggota RE/MAX Keunggulan Plus-diperantarai Tim Real Estat Minnesota — mengatakan dia merasa siap menghadapi apa pun yang diberikan industri dan pasar perumahan kepadanya.
“Awalnya saya merasa gugup, tetapi saya menikmati tantangan, dan pada tahap ini, saya merasa memiliki strategi yang benar-benar akan membedakan saya dari orang-orang yang masih mencoba mencari tahu,” kata VantHof.
Kepercayaan dirinya tidak muncul begitu saja. VantHof telah menghabiskan beberapa bulan berlatih untuk mempersiapkan diri menghadapi perubahan praktik bisnis.
“Kami telah mengadakan banyak pertemuan,” kata VantHof. “Dan dalam pertemuan-pertemuan tersebut, kami mengundang beberapa pemimpin untuk berbicara tentang bagaimana perubahan aturan ini memengaruhi berbagai hal dari perspektif yang lebih luas. Fannie MaeBahasa Indonesia: Freddie Macsudut pandang VA atau FHA. Mereka juga mendatangkan spesialis formulir, yang benar-benar mendalami formulir baru untuk menjelaskannya kepada kami, sehingga kami tahu kapan dan bagaimana menggunakan masing-masing formulir dan agar kami dapat menjelaskan kontrak kepada klien kami dalam bahasa Inggris yang mudah dipahami.”
VantHof mengatakan RE/MAX Advantage Plus berencana menggunakan formulir yang disediakan oleh Agen Properti Minnesotayang baru keluar beberapa waktu lalu, sehingga dia hanya memiliki waktu beberapa minggu untuk mencerna sepenuhnya isi formulir tersebut.
“Kami diberi waktu beberapa bulan untuk mempertimbangkan semua ini, lalu dengan pemberitahuan sekitar dua minggu, kami mulai menyiapkan semua formulir dan prosedur yang berlaku di negara bagian kami — karena setiap negara bagian punya undang-undang sendiri, yang mengubah bentuk penyelesaian di setiap negara bagian,” kata VantHof.
Pelatihan formulir telah menjadi fokus utama para pialang di seluruh negeri.
“Secara pribadi, saya sendiri belum pernah melakukan begitu banyak pelatihan formulir selama lebih dari satu dekade,” kata Anthony Lamacchia, pialang-pemilik perusahaan yang berkantor pusat di Massachusetts Perumahan Lamacchia.
Bagi Lamacchia, sangat penting bahwa agen dan brokernya mampu menjelaskan dan mengomunikasikan dengan jelas tentang formulir yang mereka minta untuk ditandatangani oleh klien.
“Agen di beberapa negara bagian, atau di beberapa perusahaan pialang, menerima banyak formulir yang dibuat oleh pengacara dan tidak ada yang menjelaskan kepada mereka cara menjawab pertanyaan dari klien. Dan para agen menjadi takut,” kata Lamacchia.
Meskipun mempelajari formulir telah menjadi bagian integral dari upaya pelatihan banyak pialang, agen mengatakan latihan bermain peran yang mereka ikuti untuk mempraktikkan presentasi pembeli dan penjual, bersama dengan menjawab pertanyaan pembeli dan penjual, sangatlah berharga.
“Kami telah melakukan permainan peran mengenai cara menangani pertanyaan dari pembeli dan penjual sehingga kami dibekali dengan jawaban dan tahu cara menangani situasi ini,” kata Brian Huskey, broker asosiasi dari perusahaan yang berkantor pusat di Montana. ERA Real Estat Amerika.
Huskey mengatakan sesi pelatihan ini sebagian besar terbatas pada brokernya, yang terdiri dari 15 agen, meskipun beberapa melibatkan agen yang lebih besar. Properti Dimana Saja jaringan, yang menjadi bagian dari perusahaannya. Namun Huskey mengatakan ia ingin melihat kolaborasi industri yang lebih luas dalam pelatihan.
“Akan sangat bagus jika kita semua sepakat dengan beberapa pokok bahasan yang sama, karena jika seorang konsumen mendatangi empat agen yang berbeda dan mereka semua memberikan jawaban yang berbeda, itu tidak baik untuk industri kita,” kata Huskey. “Namun, jika kita semua memiliki sekelompok pokok bahasan yang sama untuk menjawab pertanyaan, kita akan dapat lebih membuktikan bahwa kita adalah pakar dalam industri dan transaksi penjualan rumah.”
Kembali ke Pantai Timur, Ruth Kennedy Sudduth — seorang kepala sekolah di LandVest Christie's Real Estat Internasional di Boston — mengatakan dia juga merasa siap menuju tanggal penerapan pada 17 Agustus, sebagian besar karena pelatihan yang diberikan oleh pialangnya.
“Saya sangat memuji LandVest dan Christie's atas upaya mereka untuk tidak hanya mendidik, tetapi juga mendengarkan para pialang dan komunitas agen tentang berbagai masalah yang ditimbulkan oleh perubahan praktik bisnis dan mengembangkan praktik yang responsif terhadap hal tersebut,” kata Sudduth. “Saya merasa sangat terdukung.”
Sementara Sudduth mengatakan dia siap menghadapi perubahan, dia terus mencermati bagaimana beberapa kebijakan ini dapat berkembang.
“Saya pikir setiap orang perlu berpikir secara luas tentang arah kebijakan publik dan berusaha untuk konsisten dengan hal itu, serta berusaha untuk bersikap transparan kepada klien mereka,” kata Sudduth.
Meskipun banyak agen merasa siap dan didukung oleh pialang mereka, Steve Capezza, presiden pialang label putih Sampingtahu bahwa hal itu tidak berlaku bagi orang lain.
“Bagi mitra Side, mereka harus berhadapan dengan peraturan baru yang akan berlaku — dengan kata lain, mereka telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mempersiapkan tim dan mitra kami agar sukses dan saya sepenuhnya berharap mereka akan sukses,” kata Capezza.
“Tentu saja ini adalah perubahan, jadi akan selalu ada sedikit perubahan, tetapi saya pikir mereka akan melewatinya dengan relatif lancar. Meski demikian, mengamati mayoritas pialang di seluruh negeri dan kurangnya dukungan yang telah mereka berikan, mungkin ada banyak agen yang tidak tahu apa yang harus dilakukan pada 18 Agustus. Mereka akan bertemu dengan calon pembeli melalui rujukan atau prospek daring, dan percakapan itu akan cukup menantang bagi mereka.”
Sementara agen mengakui bahwa ini mungkin terjadi, banyak yang melihat perubahan tersebut sebagai kesempatan bagi mereka untuk benar-benar bersinar.
“Itu bukan sesuatu yang perlu ditakutkan,” kata Huskey. “Perubahan memang menakutkan, tetapi jika Anda mampu menghasilkan nilai, Anda tidak perlu khawatir. Jika Anda dapat menunjukkan kepada orang-orang bahwa apa yang mereka bayarkan kepada Anda cukup untuk layanan yang Anda berikan, Anda akan baik-baik saja.”